Terms of service

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Von Glantz

§1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy Von Glantz prowadzony jest przez:
    Perfectus Kancelaria Radcy Prawnego Ewa Steciwko-Staneczek
    ul. Orzepowicka 6B/45, 44-217 Rybnik, Polska
    NIP: 8981851019
    REGON: 240244408
    Forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza (CEIDG)

  2. Kontakt ze Sprzedawcą:
    e-mail: vonglantz@gmail.com
    tel.: +48 504 145 988

  3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

§2. Oferta i produkty

  1. Sklep oferuje ręcznie wykonywaną biżuterię.

  2. Ze względu na rękodzielniczy charakter produktów możliwe są niewielkie różnice w wyglądzie.

  3. Część produktów wykonywana jest na indywidualne zamówienie, co wpływa na czas realizacji.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia składane są za pośrednictwem strony internetowej sklepu.

  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:

    • podanie prawdziwych danych,

    • akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności.

  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4. Ceny i płatności 

  1. Ceny produktów prezentowane są w walucie wybranej przez użytkownika podczas przeglądania strony sklepu i są cenami brutto.

  2. Dostępne formy płatności:

    • Shopify Payments,

    • PayPal,

  3. Płatność musi zostać dokonana przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez wpływu na zamówienia już złożone.

§5. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.

  2. Koszty i metody dostawy widoczne są podczas składania zamówienia.

  3. Czas realizacji:

    • produkty gotowe: do 7 dni roboczych,

    • produkty wykonywane na zamówienie: do 10 dni roboczych, o ile opis produktu nie stanowi inaczej.

§6. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.

  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

  3. W celu odstąpienia od umowy należy skontaktować się mailowo ze Sprzedawcą.

§7. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za wady produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: vonglantz@gmail.com.

  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

§8. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.

TERMS & CONDITIONS

Von Glantz

§1. General Information

  1. The Von Glantz online store is operated by:
    Perfectus Kancelaria Radcy Prawnego Ewa Steciwko-Staneczek
    ul. Orzepowicka 6B/45, 44-217 Rybnik, Poland
    VAT ID (NIP): 8981851019
    REGON: 240244408
    Legal form: sole proprietorship (CEIDG)

  2. Contact details:
    e-mail: vonglantz@gmail.com
    phone: +48 504 145 988

  3. These Terms define the rules for using the store, placing orders, payments, delivery, complaints, and withdrawal from the contract.

§2. Products

  1. The store offers handmade jewelry.

  2. Due to the handcrafted nature of the products, minor variations may occur.

  3. Some products are made to order, which affects processing time.

§3. Orders

  1. Orders are placed through the online store.

  2. Placing an order requires:

    • providing accurate personal data,

    • accepting the Terms & Conditions and Privacy Policy.

  3. The sales contract is concluded upon confirmation by the Seller.

§4. Prices and Payments 

  1. Product prices are displayed in the currency selected by the user while browsing the store and include all applicable taxes.

  2. Available payment methods:

    • Shopify Payments,

    • PayPal,

  3. Payment must be completed before order processing begins.

  4. The Seller reserves the right to change prices without affecting confirmed orders.

§5. Delivery

  1. Delivery is available within Poland and selected EU countries.

  2. Delivery costs and methods are displayed during checkout.

  3. Processing time:

    • ready-made products: up to 7 business days,

    • made-to-order products: up to 10 business days, unless stated otherwise.

§6. Right of Withdrawal

  1. Consumers have the right to withdraw from the contract within 14 days.

  2. This right does not apply to made-to-order or personalized products.

  3. To withdraw, the customer must contact the Seller via email.

§7. Complaints

  1. The Seller is liable for defects in accordance with applicable law.

  2. Complaints should be sent to vonglantz@gmail.com.

  3. Complaints are processed within 14 days.

§8. Final Provisions

  1. These Terms are effective from the date of publication.

  2. The Seller reserves the right to amend the Terms.

  3. Polish law applies to matters not regulated herein.